Vous trouverez dans cette aide en ligne la marche à suivre pour dupliquer une commande sur la plateforme HappyColis.
À savoir : En cas de nécessité, vous avez la possibilité de dupliquer une commande durant tout le processus de préparation et d'expédition. Toutes les données de la commande initiale seront conservées.
Pour savoir comment modifier le contenu d'une commande dupliquée, consultez l'aide en ligne suivante : Créer une commande.
Important : en fonction du statut de la commande initiale et de votre motif de duplication, pensez à annuler la première commande afin d’éviter un doublon d’expédition. Pour cela, consultez l'aide en ligne suivante : Annuler une commande.
Si vous dupliquez une commande issue de votre CMS, les informations de suivi ne seront pas mises à jour automatiquement sur votre boutique en ligne, vous devrez le faire manuellement.