Lorsqu'un colis a été livré, les statuts de la commande s'actualisent.
Cependant, il peut arriver que la mise à jour que nous transmettent les transporteurs ne nous remonte pas.
Vous avez donc la possibilité de modifier manuellement le statut de livraison de la façon suivante :
Sur la page principale, le tracking de la partie livraison ne mentionne pas l'état "Livré"
Si l'état ne s'est pas mis à jour, vous avez la possibilité de le gérer manuellement de la façon suivante :
- Sélectionner la (les) commande(s)
- Cliquer sur le menu déroulant "Modifier les éléments sélectionnés"
- Choisir "Marquer les commandes comme traitées"
- Sélectionner "Livré"
Cliquer sur "Lancer le traitement"