Vous trouverez dans cette aide en ligne les conditions à respecter afin de garantir un traitement optimal de vos réceptions par nos entrepôts.
- Créez votre réception depuis HappyColis
- Prenez rendez-vous avec le service réception de l'entrepôt
- Les petits plus qui peuvent faire gagner du temps
⚠️ Important à savoir !
Le non-respect des consignes de réception peut entraîner :
- un retard dans la mise en stock de vos produits
- une pénalité financière
📝 Créez votre réception depuis HappyColis
Pour que vos produits soient pris en charge par nos équipes logistiques, vous devez obligatoirement déclarer vos réceptions via notre plateforme.
Cela permet à l’entrepôt d’avoir toutes les informations nécessaires pour procéder à la mise en stock.
⚠️ Attention :
Toute réception non déclarée sera mise de côté et ne sera pas traitée tant qu’elle n’aura pas été créée dans HappyColis.
👉 Besoin d’aide pour créer une réception ?
Consultez notre guide ici : Créez votre réception depuis HappyColis
📅 Prenez rendez-vous avec le service réception de l’entrepôt
Pour bien organiser nos équipes logistiques et garantir un traitement rapide de vos réceptions et commandes, vous devez prendre rendez-vous avec le service réception de l’entrepôt concerné au plus tard 48 heures avant l’arrivée de votre marchandise.
⚠️ Attention :
Toute réception livrée sans rendez-vous sera mise de côté et ne sera pas traitée tant que le flux des réceptions correctement déclarées et des commandes préparées n’aura pas diminué.
👉 Pour savoir comment prendre rendez-vous, consultez nos aides en ligne :
📍 Beauvais : LUNDI MATIN Logistics - Règles de réception
Les petits plus qui peuvent faire gagner du temps
Pour que nos équipes logistiques traitent vos réceptions rapidement, pensez à respecter ces quelques conseils :
- Indiquez l’adresse e-mail du service réception de l’entrepôt comme contact pour le suivi transporteur, afin qu’ils soient informés en cas d’imprévus.
- Assurez-vous que les codes-barres (EAN, GTIN, ISBN, etc.) soient visibles et lisibles sans déballer les produits.
- Utilisez des cartons mono référence. Si ce n’est pas possible, indiquez clairement le contenu sur chaque carton.
- Inscrivez le numéro de réception sur le BL, le contenant (palette ou cartons) pour faciliter le suivi.
Le numéro de réception est visible directement dans votre back-office HappyColis.
Vous pouvez le retrouver facilement pour l’inscrire sur vos palettes ou cartons.