Grâce à la liste des retours, vous gardez un œil sur l'ensemble de vos retours en cours et terminés. Cet article vous présente les fonctionnalités pour un suivi simple et rapide.
Vue d'ensemble
La vue d'ensemble est l'écran principal de la liste des retours.
Elle vous permet de consulter en un coup d'œil les informations essentielles de chaque retour :
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le statut du retour
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le numéro du retour
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la date de création du retour
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le numéro de la commande concernée
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le nom du client
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le statut du traitement à l'entrepôt
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les informations relatives aux retours refusés
Vues filtrées
Des vues filtrées sont à votre disposition pour mieux vous organiser.
Elles permettent de ne visualiser que les retours qui correspondent à des critères précis : "En attente", "En cours de traitement", "Terminé", etc.
Recherche et filtres avancés
Pour affiner encore davantage votre recherche, utilisez la barre de recherche et les filtres avancés. Ces outils vous permettent de trouver un retour en particulier ou de regrouper des retours qui partagent un ou plusieurs critères.
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Barre de recherche : entrez un mot-clé (numéro de retour, nom de client, etc.) pour trouver rapidement un retour spécifique.
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Filtres avancés : combinez plusieurs critères pour personnaliser votre recherche. Vous pouvez, par exemple, filtrer par :
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Statut de traitement : pour voir où en est le retour.
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Date de création : pour consulter les retours effectués sur une période donnée.
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SKU(s) : pour trouver tous les retours concernant un produit précis.
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Anomalie de réception/remboursement : pour repérer les retours qui présentent un problème.
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