Suite à l'incident Shopify survenu récemment, les commandes enregistrées par votre CMS n'ont pas été transmises à notre système. Vous trouverez la procédure à suivre pour les synchroniser manuellement ci-dessous :
Filtrez vos commandes
Pour retrouver les commandes concernées, créez une vue filtrée vos commandes avec les paramètres suivants :
- Emplacement : "HappyColis" :
- Statut du traitement de la commande : "Non traitée" :
- Statut du paiement : "Payé" :
Ajoutez un tag
Une fois la vue créée, sélectionnez vos commandes à l'aide des cases à cocher situées à gauche du numéro de commande et ajoutez un tag de votre choix (exemple : "HC") :
Une fois les commandes synchronisées, si vous le souhaitez, vous pourrez retirer le tag à l'aide de l'option "Supprimer des tags" ci-dessous :